Regolamento Bed & Breakfast
DONNA CARMELA  via Cupa 7/a  73051 Novoli  LECCE
Tel e Fax  0832/714485  Cell.: 348-4993297
e-mail: info@bbdonnacarmela.it

Prenotazione
La richiesta di prenotazione può essere fatta tramite una semplice e-mail o telefonando ai numeri suindicati.

Per prenotare le stanze é previsto il 30% dell'importo da versare su un conto bancario, successivamente dedotto dal conto totale. Una volta giunta la caparra, vi invieremo una mail/fax di conferma. (quando effettuerete l'anticipo, sarebbe cortese da parte Vostra inviarci una copia della ricevuta dell'avvenuto pagamento. Ciò ci permetterà di snellire le procedure di verifica e accelerare quindi il perfezionamento della Vs. prenotazione).
Per avere accesso alla struttura occorre essere muniti di un documento di identità valido, Vi saranno consegnate le chiavi del portone di entrata e  delle camere ed avrete la libertà di uscire ed entrare senza vincoli di orario a patto di non arrecare disturbo al vicinato e agli eventuali altri ospiti presenti nella struttura.

Disdette
Qualora il cliente sia costretto a disdire la prenotazione lo stesso perderà l'acconto versato.

Modalità di pagamento
Il pagamento dovrà essere saldato in contanti al momento dell'arrivo al B & B con rilascio di regolare ricevuta come previsto per legge, non siamo attrezzati per accettare carte di credito, assegni, o simili forme di pagamento.

Prezzi
I prezzi offerti comprendono  la prima colazione all'italiana, cambio biancheria una volta a settimana e ad ogni  cambio ospite, pulizia camere e cambio biancheria bagni a giorni alterni.

Orario di arrivo e di partenza
Le camere sono disponibili dalle ore 12:00 del giorno di arrivo, se non diversamente specificato al momento della prenotazione.
Le camere devono essere lasciate entro le ore 10.00 del giorno di partenza.

Reclami
Non verranno prese in considerazione richieste di rimborsi che dovessero pervenire dopo aver completato il periodo di soggiorno.

Animali domestici
Gli animali di piccola taglia sono ammessi manon possono accedere alle camere, verrà loro riservata idonea sistemazione in prossimità dell'alloggio.

Responsabilità del cliente o suoi ospiti.
Qualora il cliente arrechi danni all'alloggio o al suo contenuto, lo stesso sarà ritenuto responsabile di tale danno. Le relative spese saranno addebitate al cliente al momento della partenza.

Numero di persone
In nessuno caso è permesso l'alloggio a persone eccedenti il numero fissato alla prenotazione, se non preventivamente concordato. Si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso all'alloggio se tale condizione non è osservata.